La réussite d'une mise en conformité se joue rarement pendant l'audit — elle se joue avant. Une équipe alignée, un périmètre clair, des accès prêts : les audits les plus efficaces que nous menons sont ceux où le commanditaire a anticipé ces cinq étapes. Voici notre checklist, celle que nous partageons à chaque lancement de mission.
№ 01Rassembler l'équipe.
Avant même de parler de code ou de design, la réussite d'une mise en conformité repose sur l'équipe. L'accessibilité numérique n'est pas une couche technique qu'on ajoute en fin de projet — c'est une discipline transversale qui concerne toutes les étapes et tous les métiers d'un projet web.
L'audit sera d'autant plus efficace si tous les acteurs clés sont informés de la démarche. Chaque membre de l'équipe a un rôle à jouer :
- Chef de projet / Product Owner — il alloue les ressources, priorise les tâches qui découleront du rapport et intègre les exigences d'accessibilité dans la feuille de route globale.
- Designers UX / UI — en première ligne. Les contrastes, la clarté de la navigation et la conception des interactions dépendent directement d'eux.
- Développeurs front-end — la structure HTML, la compatibilité lecteur d'écran et la navigation clavier reposent sur leur expertise.
- Rédacteurs et gestionnaires de contenu — un site accessible l'est aussi par ses contenus : alternatives textuelles, intitulés de liens, hiérarchie des titres.
L'idéal : nommer un référent accessibilité
Pour fluidifier les échanges, nous recommandons de désigner un référent au sein de votre équipe. Cette personne n'a pas besoin d'être l'expert absolu du sujet — son rôle est d'être le point de contact unique pour l'auditeur. C'est elle qui centralise les questions, organise les réunions et s'assure que l'information circule entre les pôles.
En pratique
Avant le jour J, envoyez à votre équipe un simple message : « Nous lançons un audit RGAA le [date]. [Nom] est le référent — merci de lui transmettre toute question ou accès dont l'auditeur aurait besoin. »
Ce geste évite 80 % des frictions de démarrage.
№ 02Définir le périmètre.
On audite rarement l'intégralité d'un site — ce serait souvent trop long et coûteux. La clé d'un audit RGAA efficace est de travailler sur un échantillon de pages. Cette sélection suit une méthodologie précise, définie par le RGAA, pour garantir que l'échantillon soit parfaitement représentatif de la structure, des contenus et des fonctionnalités de votre site.
Les pages incontournables
Le RGAA identifie un socle de pages standards qui doivent figurer dans l'audit, à condition qu'elles existent sur votre site :
- Page d'accueil
- Page de contact
- Mentions légales
- Page « Accessibilité » (qui accueillera la future déclaration)
- Plan du site
- Page d'aide
- Page d'authentification (connexion)
Les pages métier et processus clés
Nous nous concentrons ensuite sur le cœur de votre activité. Votre connaissance du site est ici précieuse pour identifier les contenus les plus importants pour vos utilisateurs :
- Les pages présentant vos services ou produits principaux.
- Un exemple de page de résultats du moteur de recherche.
- L'ensemble des étapes d'un processus critique — tunnel d'achat, formulaire d'inscription, prise de rendez-vous…
- Des exemples de documents à télécharger (PDF, etc.).
Les pages techniquement variées
Enfin, nous couvrons toutes les technologies et types de contenus présents sur votre site. Nous ajoutons donc des pages choisies pour leur singularité — un grand tableau de données, une galerie de vidéos, une carte interactive.
En combinant ces trois approches, on constitue un échantillon qui reflète fidèlement la richesse du site. C'est cette étape fondamentale qui garantit la pertinence du rapport et du taux de conformité qui en découlera.
№ 03Pages et mentions obligatoires.
Un audit RGAA s'inscrit dans un cadre réglementaire précis. Pour pouvoir publier les résultats et être en pleine conformité, votre site doit disposer de pages et de mentions spécifiques. Les préparer en amont, même avec un contenu temporaire, facilite grandement le processus.
Le conseil de l'expert — créez votre page « Accessibilité » dès maintenant
La déclaration d'accessibilité est une page obligatoire qui contient les résultats de votre audit. Pour qu'un site puisse être déclaré 100 % conforme, cette page doit elle-même exister et être accessible au moment de l'audit.
Créez donc cette page (par exemple à l'adresse votresite.fr/accessibilite) avant le début de l'intervention. Une mention simple suffit :
« La déclaration d'accessibilité, détaillant les résultats de l'audit en cours, sera publiée sur cette page prochainement. »
Nous pouvons alors inclure cette page dans l'échantillon audité. C'est la meilleure pratique pour viser une conformité complète dès la première publication.
№ 04Préparer les accès.
Pour réaliser un audit complet et précis, nous devons pouvoir naviguer sur votre site dans des conditions réelles, y compris dans les espaces qui ne sont pas publics s'ils font partie de l'échantillon. Faciliter l'accès à notre équipe d'auditeurs est un gain de temps précieux pour tout le monde.
Les comptes utilisateurs de test
Si votre site ou application comporte un espace personnel — ou toute autre section protégée par un mot de passe — il est indispensable de nous fournir un ou plusieurs comptes de test, pour auditer l'intégralité du parcours : connexion, gestion de profil, fonctionnalités membres…
L'accès à un environnement de pré-production
Il est souvent préférable de réaliser l'audit sur un serveur de test ou de pré-production plutôt que sur le site en ligne. Cela garantit que nous analysons les dernières versions de vos pages — et évite d'interférer avec le trafic réel ou les outils d'analytics.
À éviter
- Un compte de test partagé avec cinq personnes qui se déconnectent mutuellement.
- Des accès à demander au service informatique avec un délai de 48 h — fournissez-les avant le démarrage.
- Un environnement de pré-production désynchronisé de la production depuis des semaines : auditer une version obsolète n'a aucun intérêt.
№ 05Adopter la bonne posture.
Pour tirer le meilleur parti d'un audit, il est essentiel de l'aborder non pas comme un examen, mais comme un diagnostic constructif.
Le rapport n'a pas pour but de juger le travail des équipes. Son véritable objectif est de fournir une feuille de route claire et priorisée pour la mise en conformité. C'est un outil d'aide à la décision, conçu pour l'amélioration continue de votre service.
Nos missions les plus réussies sont celles où cette posture est partagée dès le brief : le rapport devient alors un langage commun entre métiers, design et technique — et les correctifs s'appliquent naturellement, sans discussion stérile sur « qui a raison ».
Conclusion.
Une bonne préparation est la clé d'un audit réussi et d'une collaboration efficace. Ces cinq étapes tiennent sur une page A4 — mais correctement exécutées, elles transforment un exercice subi en démarche maîtrisée, dont votre équipe ressort avec une vraie feuille de route.
Si vous êtes prêt à lancer votre audit, découvrez en détail nos prestations d'audit RGAA ou contactez-nous directement pour en discuter.
Prêt à lancer votre audit ?
Nous cadrons la mission avec vous, définissons l'échantillon, auditons et livrons un plan d'action priorisé — sans surprise.